Por qué reemplazar 'virus sincitial respiratorio' por 'bronquiolitis' en la comunicación ciudadana
Transcripción
2:26:07teníamos una estrategia híbrida, pero nuestro reto principal era transformar esa evidencia técnica que ya los expertos ya lo habían validado, teníamos un consenso, pero teníamos que transformarlo y apropiarlo para que la ciudadanía lo aceptara. Era una tecnología nueva
2:26:21y no queríamos que nos pasara lo mismo que con COVID. Claro, era una vacuna nueva, la gente tenía temores y queríamos que en realidad se apropiara de manera adecuada. Importante fomentar una cultura de prevención basada en la información clara
2:26:33Y el propósito central era impactar directamente en la reducción de la bimortalidad infantil Y cómo lo logramos que esas gestantes se vacunaran Entonces una pregunta nos cambió todo Porque entonces era cómo lograr que una
2:26:49gestante se vacunara contra un virus que nunca había escuchado Y sabemos que virus sincitial respiratorio es algo complejo entonces claramente ¿qué hicimos? no hablamos del virus y acá es muy importante porque hicimos incluso una encuesta, una encuesta muy pequeña que
2:27:03se llevó a la ciudadanía, madres, padres, cuidadores, en donde hicimos una encuesta de decir venga para usted, la vacuna contra el virus sincitial respiratorio se entiende más o la vacuna contra el bronquiolitis y acá la gente habló y claramente la
2:27:16bronquiolitis es una palabra que es común, la mamá ha escuchado así sea bronquitis, bronquiolitis, sabe que es una enfermedad y claramente es una enfermedad que conocen y temen causa dificultad para respirar en bebés y la vacunación es el mensaje que
2:27:29queríamos llevar, la vacuna va a prevenir que su hijo vaya a tener esa enfermedad. Siguiente. Entonces, ¿qué pasaba? El virus sincitial respiratorio es un término que no es conocido para la población, es un término que entendemos nosotros, que trabajamos y entendemos y somos de la academia, que es muy técnico y que claramente se
2:27:46percibe como distante. Entonces, lograr que una mamá conecte con eso era muy difícil. En cambio, hablar de bronquiolitis, primero tiene alta recordación social, La mamá lo ha escuchado, si sea una vez, por el primo, la abuela, tío. Lo segundo es
2:27:59que es un lenguaje claro y directo y le estoy diciendo, ojo, voy a proteger a su bebé contra una enfermedad importante. Y genera percepción del riesgo. Entonces, es importante, ese es el mensaje que nosotros llevamos y que lo queremos
2:28:11transmitir a otras entidades territoriales también. Las personas no se vacunan contra un virus cuyo nombre no conoce, se protegen contra una enfermedad que conocen y temen. Entonces, claramente es importante que eso fue nuestra principal, digamos, como idea para cambiar el
2:28:24nombre de virus sincitial respiratorio por bronquiolitis. Entonces, aquí ya viene la parte de comunicaciones y cómo esa estrategia en realidad tomó forma ya para llevarla de forma adecuada a la comunidad. Entonces, de aquí
Objetivo: Explicar la decisión basada en evidencia de reemplazar el término técnico 'virus sincitial respiratorio' por 'bronquiolitis' como eje del mensaje público, a partir de una encuesta ciudadana
El principal reto era traducir evidencia técnica validada en un mensaje que la comunidad aceptara. Una encuesta aplicada a madres, padres y cuidadores mostró que 'bronquiolitis' genera mayor recordación, percepción de riesgo y conexión emocional que 'virus sincitial respiratorio'. La conclusión programática es que las personas no se vacunan contra un virus desconocido, sino contra una enfermedad que conocen y temen.
Puntos clave
«era impactar directamente en la reducción de la bimortalidad infantil Y cómo lo logramos que esas gestantes se vacunaran Entonces una pregunta nos cambió todo Porque entonces era cómo lograr que una gestante se vacunara contra un virus que nunca había escuchado Y sabemos que virus sincitial respiratorio es algo complejo entonces claramente ¿qué hicimos? no hablamos del virus y acá es muy importante porque hicimos incluso una encuesta, una encuesta muy pequeña que se llevó a la ciudadanía, madres, padres, cuidadores, en donde hicimos una encuesta de decir venga para usted, la vacuna contra el virus sincitial respiratorio se entiende más o la vacuna contra el bronquiolitis y acá la gente habló y claramente la bronquiolitis es una palabra que es común, la mamá ha escuchado así sea bronquitis, bronquiolitis, sabe que es una enfermedad y claramente es una enfermedad que conocen y temen causa dificultad para respirar en bebés y la vacunación es el mensaje que queríamos llevar, la vacuna va a prevenir que su hijo vaya a tener esa enfermedad.»
«El virus sincitial respiratorio es un término que no es conocido para la población, es un término que entendemos nosotros, que trabajamos y entendemos y somos de la academia, que es muy técnico y que claramente se percibe como distante. Entonces, lograr que una mamá conecte con eso era muy difícil. En cambio, hablar de bronquiolitis, primero tiene alta recordación social, La mamá lo ha escuchado, si sea una vez, por el primo, la abuela, tío. Lo segundo es que es un lenguaje claro y directo y le estoy diciendo, ojo, voy a proteger a su bebé contra una enfermedad importante. Y genera percepción del riesgo. Entonces, es importante, ese es el mensaje que nosotros llevamos y que lo queremos transmitir a otras entidades territoriales también. Las personas no se vacunan contra un virus cuyo nombre no conoce, se protegen contra una enfermedad que conocen y temen.»