Metodología replicable de comunicación en salud pública: del análisis de contexto a la escucha social
Transcripción
2:35:28Si usted está esperando un bebé o tiene un niño recién nacido prematuro o con alguna enfermedad ojo con esta información le puede salvar la vida a su hijo Como Nayelis, en Bogotá ya hemos
2:35:41vacunado a 35 mil madres gestantes en la ciudad, una estrategia innovadora que es contra el virus sincitial respiratorio la principal causa de hospitalizaciones en niños menores de un año por infección respiratoria aguda Hemos logrado reducir en este
2:35:55pico respiratorio a un 50% de lo que había en términos de hospitalizaciones Y además Bogotá es la única ciudad en el mundo que con recursos propios está implementando una estrategia híbrida Que es híbrida no solamente de vacunar a las madres gestantes sino también a los niños recién nacidos, prematuros o con otras enfermedades
2:36:11Pues gracias a eso estamos logrando una herramienta de salud pública cambiar la vida a muchos niños en Bogotá Mamás, pónganse la vacuna
2:36:28Y bueno, así como existe, decide, nosotros también tenemos un principio rector de metodología para nuestras estrategias de comunicación, análisis de contexto, evidencia científica más percepción ciudadana, insight, cuál es el
2:36:43eslogan que le vamos a poner, la segmentación de audiencias, porque antes de comunicar a una audiencia tenemos que entender cómo vamos a llegar a esa audiencia y esa audiencia nos retroalimenta, cuáles son la arquitectura de los mensajes, la implementación del
2:36:56360, comunicación 360, escucha social y permanente monitoreo y los resultados, todo esto pues con una visión integral desde el área de comunicaciones. Como ustedes se han dado cuenta, nuestra estrategia de protege su primer respiro no
2:37:11es una estrategia que hable desde el monoclonal, habla desde la vacunación, habla para la gestante. Y les quiero agradecer primero en este espacio, pues por supuesto a mi Secretaría de Espíritu de
2:37:26Salud, a mi secretario Gerson Bermont, a mi subsecretario Julián Fernández, a mi compañera de camino María Fernanda Tobar, que ha estado trabajando conmigo y decirles nuevamente que la ciencia sin comunicación no tiene
2:37:41match con las personas. si no logramos llegar adecuadamente esa ciencia a la gente no vamos a lograr salvar vidas, muchas gracias.
Objetivo: Aplicar la metodología paso a paso utilizada por la SDS para diseñar estrategias de comunicación en salud pública, desde el análisis de contexto hasta el monitoreo de resultados
Se presenta la metodología estructurada de la Oficina de Comunicaciones: análisis de contexto, cruce de evidencia científica con percepción ciudadana, definición del insight y eslogan, segmentación de audiencias, arquitectura de mensajes, implementación del 360, escucha social y monitoreo permanente de resultados. La ponencia cierra con el principio que articula todo el trabajo: la ciencia sin comunicación no genera vínculo con las personas.
Puntos clave
«en la ciudad, una estrategia innovadora que es contra el virus sincitial respiratorio la principal causa de hospitalizaciones en niños menores de un año por infección respiratoria aguda Hemos logrado reducir en este pico respiratorio a un 50% de lo que había en términos de hospitalizaciones Y además Bogotá es la única ciudad en el mundo que con recursos propios está implementando una estrategia híbrida Que es híbrida no solamente de vacunar a las madres gestantes sino también a los niños recién nacidos, prematuros o con otras enfermedades Pues gracias a eso estamos logrando una herramienta de salud pública cambiar la vida a muchos niños en Bogotá»
«Y bueno, así como existe, decide, nosotros también tenemos un principio rector de metodología para nuestras estrategias de comunicación, análisis de contexto, evidencia científica más percepción ciudadana, insight, cuál es el eslogan que le vamos a poner, la segmentación de audiencias, porque antes de comunicar a una audiencia tenemos que entender cómo vamos a llegar a esa audiencia y esa audiencia nos retroalimenta, cuáles son la arquitectura de los mensajes, la implementación del 360, comunicación 360, escucha social y permanente monitoreo y los resultados, todo esto pues con una visión integral desde el área de comunicaciones. Como ustedes se han dado cuenta, nuestra estrategia de protege su primer respiro no es una estrategia que hable desde el monoclonal, habla desde la vacunación, habla para la gestante.»
«el monoclonal, habla desde la vacunación, habla para la gestante. Y les quiero agradecer primero en este espacio, pues por supuesto a mi Secretaría de Espíritu de Salud, a mi secretario Gerson Bermont, a mi subsecretario Julián Fernández, a mi compañera de camino María Fernanda Tobar, que ha estado trabajando conmigo y decirles nuevamente que la ciencia sin comunicación no tiene match con las personas.»